Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng f198

Mục 1: Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại website f198.app và tất cả tên miền, ứng dụng di động liên quan do f198 vận hành. Chính sách này mô tả cách f198 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn:

• Truy cập và duyệt website f198;
• Đăng ký và sử dụng tài khoản người dùng;
• Thực hiện giao dịch nạp tiền, rút tiền, đặt cược;
• Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của f198;
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện của f198.

Bằng cách sử dụng dịch vụ f198, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

Mục 2: Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

f198 thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính;
• Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú;
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh chân dung) khi thực hiện KYC;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt;
• Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian sử dụng;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự;
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược.

Mục 3: Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

f198 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

Mục 4: Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

f198 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật và phân tích dữ liệu, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt;
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh tòa án;
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận trong phạm vi được pháp luật cho phép;
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu có thể được chuyển giao nhưng vẫn phải tuân theo chính sách bảo mật này.

Mục 5: Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

f198 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ f198;
• Mã hóa tại lưu trữ (encryption at rest) cho dữ liệu nhạy cảm bao gồm mật khẩu và thông tin tài chính;
• Xác thực hai bước (2FA) có sẵn và được khuyến nghị cho mọi tài khoản;
• Giám sát bảo mật 24/7 bởi đội ngũ chuyên gia an ninh mạng;
• Kiểm tra xâm nhập định kỳ (penetration testing) để phát hiện và khắc phục lỗ hổng bảo mật;
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt - chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu nhạy cảm.

Dù f198 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai bước.

Mục 6: Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

f198 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật và đảm bảo website hoạt động chính xác. Không thể tắt;
• Cookie phân tích: Giúp f198 hiểu cách người dùng tương tác với website, từ đó cải thiện giao diện và nội dung;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ lựa chọn của bạn (ngôn ngữ, giao diện, trò chơi yêu thích) để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Cookie tiếp thị: Sử dụng để hiển thị khuyến mãi và thông tin phù hợp với sở thích cá nhân.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của website f198.

Mục 7: Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Tại f198, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà f198 đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ khi f198 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu f198 tạm ngừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp;
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cho trước đó bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ f198. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. f198 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu.

Mục 8: Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

f198 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Thông tin tài khoản: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản;
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định phòng chống rửa tiền;
• Lịch sử cá cược: Lưu trữ 5 năm kể từ ngày phát sinh;
• Dữ liệu cookie: Theo thời hạn được nêu trong từng loại cookie;
• Dữ liệu liên hệ hỗ trợ: Lưu trữ 3 năm kể từ lần liên hệ cuối.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận diện cá nhân.

Mục 9: Bảo Vệ Trẻ Em và Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ f198 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi.

Nếu f198 phát hiện rằng tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đóng tài khoản và hủy toàn bộ cược đang chờ;
• Hoàn trả số tiền gốc nạp vào (không bao gồm tiền thưởng và tiền thắng cược);
• Xóa vĩnh viễn toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan.

Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại f198, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý.

Mục 10: Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách f198 xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc;
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt.

f198 cam kết xem xét và giải quyết mọi khiếu nại về bảo mật một cách nghiêm túc và kịp thời. Nếu bạn không hài lòng với cách giải quyết, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn có sẵn tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ.